Retours & Remboursements

Retours & Remboursements

Essai 30 nuits — Satisfait ou remboursé

Chez LunaSound, nous sommes confiants dans notre produit. C'est pourquoi nous vous offrons 30 nuits d'essai. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre LunaSound et être intégralement remboursé.

Conditions du retour

  • Produit retourné dans son emballage d'origine ou équivalent
  • Délai de 30 jours à compter de la réception
  • Contacter le service client avant tout renvoi

Comment initier un retour

Envoyez-nous un email via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions sous 24 h.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement. Les frais de retour sont à notre charge dans ce cas.